FAQ
Les prix incluent-ils la TVA?
Tous les prix de notre boutique en ligne sont TTC.
Quand vais-je recevoir la facture d'achat?
Nous envoyons la facture par email après livraison du produit.
Quel est le délai de livraison?
Le délai standard est de deux à trois jours ouvrables. Les livraisons ne sont pas effectuées le samedi.
Quel est le coût du transport?
La livraison est gratuite dans la péninsule à partir de 50 euros d'achat. Pour des montants inférieurs, consultez notre tableau des prix.
Que se passe-t-il si un produit arrive endommagé?
Dans le cas où le colis montre des signes d'ouverture ou de détérioration, le client a le droit de le refuser, pour lequel il doit contacter le service client de Playfunstore par téléphone ou par e-mail.
Que se passe-t-il si le contenu du package est incorrect?
En cas de réclamation, le client doit contacter le centre de service client Playfunstore par téléphone ou par e-mail.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait?
Le délai de rétractation est de quatorze jours, pour lesquels il faudra suivre les étapes détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, conditions de retour.
Vous pouvez utiliser le droit de rétractation décrit au point 9 des Conditions Générales de Vente.
Puis-je annuler ma commande?
Les annulations de toute commande sont acceptées tant que l'envoi n'a pas été effectué, à partir de ce moment vous devez attendre de le recevoir et procéder à son retour.
Comment puis-je contacter Play-funstore?
Le client peut contacter le service client de Playfunstore via:
Courriel: info@play-funstore.com
Le paiement par carte est-il sécurisé?
Playfunstore garantit à ses clients la plus haute sécurité et confidentialité lors du paiement pour acheter dans notre boutique en ligne, pour laquelle le protocole SSL est utilisé. Les coordonnées bancaires sont cryptées et transmises en toute sécurité aux serveurs de la banque et sont ensuite vérifiées auprès de la banque émettrice pour éviter d'éventuelles fraudes et abus. Play-funstore ne connaît ni n'enregistre les coordonnées bancaires à aucun moment pendant l'opération.
Opinions de nos clients
Recevez nos nouvelles
Nous avons presque fini!
Nous vous avons envoyé un email pour confirmer votre email